يتولى القادة والمديرون الناجحون دورًا فعالًا في تحديد الأهداف ومحاسبة موظفيهم. ولكن القيام بذلك بطريقة داعمة يمثل أمرًا مهمًا لأعضاء الفريق للشعور بأن ما يقومون به يصنع فارقًا، وللحفاظ على مستويات المشاركة عالية، وتحقيق النتائج المثلى في النهاية.
